환불 정책
당사는 30일 반품 정책을 운영하고 있으며, 이는 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있음을 의미합니다.
반품을 진행하려면 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증빙 서류가 필요합니다.
반품을 시작하려면 app.tester72@shopify.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 반품은 다음 주소로 보내주셔야 합니다: [반품 주소 입력]
반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 상품을 보내는 방법 및 장소에 대한 안내를 보내드립니다. 반품 요청 없이 당사로 다시 보내진 상품은 접수되지 않습니다.
반품과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 app.tester72@shopify.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
손상 및 문제
상품을 수령하신 후 상태를 확인해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 당사로 연락 주시면 문제를 평가하고 적절하게 조치해 드리겠습니다.
예외/반품 불가 상품
부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인화된 상품), 개인 위생용품(뷰티 제품 등)과 같은 특정 유형의 상품은 반품이 불가능합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대해서도 반품을 받지 않습니다. 특정 상품에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 당사로 문의해 주시기 바랍니다.
안타깝게도 세일 상품이나 기프트 카드는 반품을 받지 않습니다.
교환
원하시는 상품을 가장 빠르게 받는 방법은 현재 가지고 계신 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.
유럽 연합 14일 철회권
위의 내용에도 불구하고, 유럽 연합으로 배송되는 상품의 경우 14일 이내에는 어떠한 이유나 정당한 사유 없이 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로, 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증빙 서류가 필요합니다.
환불
반품된 상품을 수령하고 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 입금하는 데 시간이 다소 소요될 수 있다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.
환불 승인 후 15영업일 이상 경과한 경우 app.tester72@shopify.com.로 문의해 주시기 바랍니다.
당사는 30일 반품 정책을 운영하고 있으며, 이는 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있음을 의미합니다.
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반품을 시작하려면 lottieeduty@shopify.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 반품은 다음 주소로 보내주셔야 합니다: [반품 주소 입력]
반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 상품을 보내는 방법 및 장소에 대한 안내를 보내드립니다. 반품 요청 없이 당사로 다시 보내진 상품은 접수되지 않습니다.
반품과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 lottiee@shopify.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
손상 및 문제
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예외/반품 불가 상품
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유럽 연합 14일 철회권
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